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排查 Narrivela 的输入、生成、恢复、下载和插件接入问题,并查看正式支持渠道。

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支持邮箱:yingcong.ian.chen@gmail.com

反馈问题时提供发生时间、客户端、非敏感错误代码和简短描述。不要在公开渠道发布完整讲稿、下载令牌或登录凭据。

常见问题

不能提交
核对输入格式、字符限制、登录状态和可用额度。
生成失败
记录错误代码,先排查供应商配置、限流和网络,再恢复同一个任务。
找不到结果
回到同一任务查询当前状态,检查结果是否到期;已下载文件保存在你的设备。
不能安装插件
检查 ChatGPT 或 Codex 页面是否已有实际公开入口,并核对工作区权限。

自助资料

使用指南 · 批量任务恢复 · 额度说明